不是太贵只是不配 盘一盘被无数人说是智商税的钟薛高
去年6月,网红雪糕品牌「钟薛高」创始人“林盛”在接受某节目采访时表示,他们的雪糕最贵卖过66元一根,成本都要40左右,反正就那个价,你爱要不要。
后来,钟薛高官微发文称“涉事”雪糕,是2018年限量推出“厄瓜多尔粉钻”雪糕,由于采用了日本进口柠檬柚和厄瓜多尔天然粉色可可为原料,成本高了,自然就卖得贵了。
事实上,除了“爱买不买”事件外,关于钟薛高“虚假宣传”、“溢价过高”等负面传闻,也层出不穷……
2019年4月,钟薛高旗下某产品,号称使用了吐鲁番特级红提,但实际检测用料为散装/一级红提,因而构成虚假宣传被罚款;
同年8月,他们又遭到上海市嘉定区市场监管局的处罚,原因是钟薛高某宣传广告语“不加一滴水,纯纯牛乳香”与配料表中存在饮用水的事实相互矛盾,存在夸张宣传,误导消费者的行为。
本以为这个网红雪糕品牌,会在大家的声讨中,黯然退场,可没想到,钟薛高却接连以亮眼的“销量成绩”,打了所有人的脸。
那么为何钟薛高能够在众多网红品牌中,脱颖而出呢?天价雪糕,真有这么香么?我们接着聊。
其名“钟” “薛” “高”的灵感取自于百家姓,又谐音为“中雪糕”,意为“中式雪糕”。
凭借着一款66元的天价雪糕,钟薛高刷新了国内雪糕价格的天花板,被网友调侃为雪糕界的“爱马仕”。
从某种角度来说,确实是,但客观分析其迅速崛起之路,其实还有更深层次的原因。
中国雪糕市场,从2014年起,就开始了爆发增长,其市场规模从当年的708亿,扩大到2020年的1470亿,中国也成为了名副其实的冰淇淋大国。
在此背景下,钟薛高看准时机果断入场,并锁定了以年轻人为主的高端雪糕市场。
例如,「哈根达斯」这样的老牌豪门虽实力强劲,但主营的是冰淇淋和甜品,而「和路雪」卖的是以“可爱多”为代表的甜筒,而真正专做高端雪糕的就只有「梦龙」一家。
梦龙虽然做得早,但未能实现一家独大,其产品相较于其他雪糕,除了贵和用料稍好外,没有太多差别,而在“卖高价,用低料”的双标事件曝光后,他们的口碑更是一落千丈。
另一方面,以90后、00后为代表的年轻群体,不仅拥有不错的消费能力,而且他们还喜欢追求个性、热爱分享,具备很强的社交属性,这为“互联网营销”提供了基础。
于是,钟薛高决定先从雪糕的形态及口感上入手。他们将雪糕设计成中式建材中的「瓦片」的形状,与“中国风”的品牌名称交相呼应。
其曲面造型,在不扩大雪糕体积的情况下,增加了单支雪糕“分量”。而短小的糕体,也不会出现,吃到一半就掉落的尴尬情况。
而当你吃完雪糕,看到由“秸秆”制作的雪糕棍上,所留下的那些幽默且深刻的“箴言”时,你很有可能在好奇心驱使下,再吃一根。
一方面,纯牛奶、稀奶油、全脂奶粉等原料的使用,不仅让雪糕拥有了自然清甜的口感,还降低了雪糕的含水量,使其不易融化,同时还让雪糕表面色泽清爽均匀,看上去更有食欲。
而优质的原材料,让钟薛高雪糕的蛋白质含量,高于不少竞品,“营养、健康”的心理暗示,荡漾在吃货们的心中,为大家“畅享甜食”提供了理由。
当丝绒可可、老树北抹茶等经典口味爆火后,并没有大规模推出新品,而是对现有系列进行改良。
除了产品比较独特外,诸如:“定价高”、“线上销售”等营销策略,也都体现出了钟薛高的品牌差异化。
他们甚至还借助“专业包装”、“超低温运输”的高效物流,用“四支起售”的销售方式,让大家从之前的随机购买,变成有规律的批发消费,存在家里,慢慢享用,试图改变人们的消费习惯。
钟薛高创始人「林盛」,在广告行业打拼多年,早年他曾带头参与过「中街1946」及「马迭尔冰棍」等雪糕品牌的营销策划工作,因此“卖雪糕”,绝对是他的强项。
具体来说,钟薛高先是巧用流量,打造“天价雪糕”、“雪糕爱马仕”等热搜词,后又与罗永浩、李佳琪等网红展开合作,通过抖音、小红书、江南体育官方网站B站等平台,进行种草,让更多年轻人认识他们。
在雪糕本身做得还不错的前提下,他们迅速铺货抢占市场,同时设立线下门店,组织快闪等活动,吸引年轻人到店打卡体验,很好地抓住了他们爱蹭热闹,爱分享的社交需要,最终建立了一套:线上看广告,线下来品尝,再回线上去购买的消费循环。
此外,他们还签约佟丽娅、王子文等当红明星为品牌宣传造势,还与多个品牌联合推出跨界产品。
比如说,和娃哈哈联合发布了回忆童年的“未成年雪糕”;再有与泸州老窖合作,在雪糕中加入了白酒,打造了“断片雪糕”;甚至还借助冬奥会进行推广,掀起了一股“冬天吃冰”的热潮。
只要有机会,钟薛高就一定会想办法“露脸”,哪怕是负面传闻,他们也从不避讳。
所以这才出现了“爱买不买”等充满争议的事件,错了就道歉,没错不论骂声再响也不管,毕竟网友们再怎么骂,雪糕卖着还是香的。
创造话题,制造流量,利用互联网,主动曝光自己,善用新时代互联网营销,是钟薛高成功的另一秘诀。
而为了让消费者吃上“新鲜”的雪糕,钟薛高也在物流上投入巨大,其独创的“零下78°干冰运输”,听起来高端,但本质上就是砸钱保鲜,这也使得其物流成本远高于一般冰品。
此外,线上销售的模式,使得新顾客难以直观品尝,而动辄四支60元+起步的价格,自然会劝退不少人。
这也意味着,想要吸引新客户,仅靠“盒马生鲜”等指定超市来做体验,肯定是不够的,他们必须要新建更多的“线验店”。
虽然目前,钟薛高的销量确实不错,但市场也总有趋于稳定的一天,而在价格方面,再想涨几块,还是有点难度。
毕竟在这个万物皆涨的年代,一支雪糕卖到15元以上,已经超出了大多数人的消费预期,如果再涨下去,销量必然会受影响。
于是钟薛高也打起了开拓新市场的主意,而在他们尝试的新品类中,有糕点、有饺子,但表现都不理想。
就以他们旗下的“理想国”水饺来说,平均3元一个的定价,实在过于昂贵,水饺作为家庭食物,想要完全复制网红雪糕的套路,还是有些困难。
曾几何时,10元起步的梦龙,已经让囊中羞涩的品牌哥有些难以招架,而钟薛高的出现,再次刷新国内雪糕的天花板,被网友戏称“吃相难看”。
但有一说一,相比于其他网红雪糕,花里胡哨的颜色、千篇一律的口味,钟薛高“个性与时尚、美味与健康”的独特气息,不得不抓在迎合当下年轻人的喜好方面钟薛高是有点东西。
认同感,归属感,是这个时代年轻人所最需要的,大家吃的不是雪糕,吃的是寂寞。
与其说钟薛高是网红品牌,不如说新消费时代下的品牌建设,都应该巧用和善用互联网营销,当然,像钟薛高之前那种“夸张宣传”、搅乱平静的雪糕市场肯定是不可取的,毕竟除了“手段”,诚意也很重要。