市民称购买的红豆沙有明显酸涩味怀疑变质三镇民生甜食馆:将全面彻查并向消费者致歉
“我买的红豆沙口感很不对劲,应该是变质了。”4月15日,武汉市民陈先生向楚天都市报极目新闻热线时许,自己在武汉市胜利街三镇民生甜食馆(胜利街总店)为上小学的孩子买了一杯红豆沙和汤包等早餐,孩子喝了红豆沙之后发现已变质。门店负责人表示,目前已协调解决,后期将重视食品卫生安全。
“儿子吃了汤包后喝了几口红豆沙,突然说味道不对。”陈先生介绍,听到孩子的反映后,jn江南体育自己也尝了一口,发现味道确实有些怪,“带着明显的酸涩味,口感很不对劲,应该是变质了。”陈先生随即返回柜台,向工作人员反馈。
陈先生称,售卖红豆沙柜台的一位女店员称:“红豆沙是现做的,不可能是坏的。”在陈先生强烈要求下,该店员打开柜台上另外一杯红豆沙喝了一口后,便不再反驳了,向陈先生表示可以退还其购买红豆沙的4元钱,并将陈先生手中喝剩的红豆沙接过后丢进了垃圾桶。
“就在我反映情况的时候,另外一位女士也到柜台前反映红豆沙有异味,同样,店员将其喝剩的红豆沙丢进了垃圾桶,并退了4元购买红豆沙的费用。”陈先生告诉记者,担心孩子喝了变质的红豆沙会对身体造成影响,第一时间拨打了12345等电话进行了投诉,希望能够维护自己的合法权益。
陈先生向记者提供了这位女士的电话,记者致电对方证实:她同样喝出了红豆沙有异味,“我们一家人过来吃早餐,刚喝了一口红豆沙就发现是酸的,很可能变质了。”李女士说,自己向店员反映情况后,对方没有说话,只是收回了喝剩的红豆沙,退了4元钱。
当日上午10时30分,极目新闻记者来到该门店,发现店里的食客络绎不绝。销售红豆沙的柜台还在营业中,不少市民前来购买。
记者找到门店负责人罗女士,向她反映了早上的情况,她表示自己对此并不知情,随即她与红豆沙柜台的负责人了解此事。
罗女生表示,市民反映的变质问题,门店十分重视,此前涉及变质的红豆沙是店员前一日未销售完放入冰箱内的,由于天气问题可能导致变质,当场已给市民办理了退款,目前在售的红豆沙均为当日现做。店铺将对所有柜台的负责人开会整改,针对门店食品安全问题进行全面彻查,加强监管,并向消费者致歉。门店将以本次事件为戒,加强对柜台食品卫生安全的监督,增强店员食品安全意识。